Если водитель столкнулся с неправомерными действиями сотрудника автоинспекции, то он вправе подать жалобу на его действия. Результатом этого шага может стать не только освобождение от штрафа, но и наложение санкций на инспектора. То есть, человек не просто избежит несправедливо назначенного обязательства, но и окажет позитивное влияние на деятельность органов.
Также читайте полезную статью:
Онлайн-приемная в ГИБДД
С 2010 года на официальном сайте автоинспекции появилась онлайн-приемная. Данный раздел создан для того, чтобы каждый водитель, не согласный с решениями гаишника мог подать соответствующую претензию. Чтобы найти данный раздел на портале необходимо пролистать стартовую страницу в самый низ. Там будут представлены все онлайн сервисы сайта. Нужная кнопка – прием обращений.
Появление опции было обусловлено активным развитием интернет-технологий, все большее количество граждан стремятся общаться в сети, в том числе и с органами власти. В дополнение к этому онлайн обращение не может потеряться, как бумажный аналог.
Также существует мобильное приложение ГИБДД, где представлен базовый функционал сайта, в том числе и возможность подачи претензии.
Срок давности по административным правонарушениям составляет два года, поэтому если водитель был привлечен незаслуженно и есть доказательства вины другого лица, не стоит затягивать с обращением.
Как подать жалобу о нарушениях
В этом году существует несколько способов подачи жалобы на деятельность сотрудников ГИБДД. Одним из методов является личное обращение в отделение автоинспекции по месту жительства. Там будет выдан бланк, в котором необходимо зафиксировать все обстоятельства. Недостаток в сложности прикрепления доказательств, особенно если речь идет о видеосъемке. Это же касается варианта отправки письма по почте.
Наиболее удобным и набирающим популярность методом является онлайн обращение. Водителю достаточно перейти на официальный сайт ведомства и заполнить форму. Допустима отправка файлов объемом до 5 ГБ. При отправке претензии через интернет важно правильно заполнить все графы, о том, какая требуется информация описано далее.
Что нужно для обращения
Основанием для подачи жалобы является выписанное постановление о нарушении ПДД, с которым не согласен водитель. Именно документ, подписанный сотрудником автоинспекции, будет базовым при заполнении заявки.
В дополнение к постановлению потребуются следующие данные:
- Контактная информация – телефон и адрес электронной почты;
- Документальные доказательства невиновности, как правило, фото или видео файлы.
Что касается персональных сведений о заявителе, то достаточно будет ввести ФИО, остальную информацию при необходимости сотрудники ведомства смогут найти самостоятельно через базу данных.
Когда можно писать жалобу
Подать претензию можно только при наличии написанного постановления. Если сотрудник автоинспекции в качестве санкции использовал предупреждение, то пожаловаться на него нельзя.
К числу иных оснований для подачи жалобы в ГИБДД относятся:
- Неправомерное поведение сотрудника, например, порча имущества водителя.
- Умышленное игнорирование части информации и невнесение в протокол важных показаний свидетелей или самого нарушителя.
- Отказ в приеме электронного полиса ОСАГО и выписка штрафа в связи с отсутствие документа.
Отметим, что каждое из вышеуказанных нарушений необходимо доказать. Например, если речь идет о превышении полномочий, то их стоит фиксировать на видео камеру.
Порядок подачи на сайте
Уполномоченные сотрудники изучают все претензии, связанные с нарушениями ПДД. В данном случае речь идет о штрафах, выписанных непосредственно инспектором, а не о зафиксированных камерами. Рассмотрим последовательность процедуры подачи жалобы на деятельность сотрудника ГИБДД:
- Перейти на официальный сайт ведомства, в раздел оналйн сервисов и выбрать категорию – обращение граждан (как найти ссылку, показано выше).
- Прочитать согласие на обработку персональных данных и условия предоставления услуги.
- Поставить галочку о прочтении и согласии.
- После нажатия на клавишу – подать обращение сервис перенаправит на страницу заполнения сведений.
- В конце надо отправить обращение, введя контрольный код безопасности.
Сведения о подразделении и должности сотрудника автоинспекции указаны в выписанном постановлении. Что касается раздела «текст обращения», то он заполняется в свободной форме. Необходимо разъяснить ситуацию и доказать свою непричастность. Лучшим способом это сделать является прикрепление фото или видео файлов.
Следует внимательно заполнять все графы, в частности, связанные с контактными данными. На адрес электронной почты придет ответ от ведомства.
Ответ на жалобу
Рассмотрение онлайн обращения не отличается от стандартной процедуры расследования. Уполномоченные сотрудники изучают обстоятельства дела, устанавливают и проверяют факты. В результате изучения информации может быть принято два решения в отношении жалобы водителя:
- Удовлетворение претензии в связи с отсутствием правонарушения со стороны заявителя;
- Отказ, то есть признание жалобы необоснованной.
Согласно 30 статье КоАП на рассмотрение жалоб граждан выделяется 30 дней. В течение этого периода заявитель получит ответ. Если претензия направлена через интернет, то и обратное письмо будет по электронной почте.
В редких случаях ответ на онлайн запрос приходит в виде письма. Поэтому стоит периодически проверять почтовый ящик.
Полезная статья по теме:
Могут ли отказать в рассмотрении
Отказ в рассмотрении претензии допустим. Во-первых, если дело не связано с нарушениями правил дорожного движения, то запрос стоит направлять в иные инстанции. Во-вторых, при неправильно составленном обращении, сотрудники ГИБДД, не дадут ответа, тем самым проигнорировав заявление. К типичным ошибкам относятся:
- Отсутствуют или неверно указаны персональные данные гражданина.
- Вопрос уже подлежал рассмотрению, и было принято решение.
- В тексте претензии недопустимая лексика – нецензурные выражения, угрозы.
- Жалоба написана неразборчивым подчерком.
- Утеряны или не читаемы документы, доказывающие невиновность заявителя.
Отметим, что большую часть ошибок можно избежать, если подавать жалобу через интернет. Если документ составлен грамотно и содержит все требуемые сведения, то отказ в изучении дела будет неправомерен.
Что делать, если ответ не приходит
Как отмечалось выше, на рассмотрение жалобы отводится один месяц. Если в течение этого срока не был получен ответ, то следует направить повторный запрос. Также допустимо направить претензию в вышестоящую инспекцию или суд. Последний вариант предполагает продолжительные тяжбы, следовательно, его стоит рассматривать только в крайнем случае.
У нарушений ПДД есть срок давности, ответ может не приходить, если дело передано судебным приставам. По истечении 30 дней, можно позвонить по телефону горячей линии и выяснить статус заявки. Также его можно отслеживать в личном кабинете на сайте ГИБДД.
Нюансы написания жалобы
Составлять жалобу следует в строгой форме, без эмоций и тем более агрессии. Подобные обращения игнорируются сотрудниками ведомства, даже если жалоба имеет правовые основания.
Нарушение правил дорожного движения относится к административным проступкам, за которые предусмотрены различные формы наказания. Наиболее распространенной санкцией является денежный штраф. Следовательно, удовлетворенная жалоба на постановление может привести к экономии денежных средств.
Указанный нарушителем адрес электронной почты будет каналом обратной связи с ведомством. Рекомендуется несколько раз перепроверить правильность указанной ссылки, чтобы не упустить важное письмо.
В случае неправомерного действия со стороны сотрудника автоинспекции следует сообщить о нарушении. В текущем году сделать это можно не выходя из дома, просто направив обращение в ГИБДД через интернет, используя официальный сайт ведомства.
В претензии важно указать не только должность и ФИО сотрудника, выписавшего постановление, но и подробно описать обстоятельства дела. В качестве аргументов невиновности могут выступать фото и видео материалы, а также показания свидетелей.
